必赢体育官方网站_必赢体育app下载

传承餐饮文化,打造民族品牌。收藏本网站

必赢体育官方网站
全球西餐连锁品牌
tel:400-8861-134

汉堡加盟|因生意太好,杭州一外卖店开业第二天连收七八条“差评”…… 发布时间: 2019-10-24 点击量: 信息来源:必赢体育官方网站

      浙江杭州彭老板新开了一家炸鸡店,主要做外卖,第一天收到了20多个订单,这些订单几乎都收到了好评。而第二天却来了个大反转,接连收到七八条差评。这是怎么回事儿呢?
      开店第二天遭“差评潮”,老板疑是同行干的
彭老板的炸鸡店是10月11日开业的,主做外卖服务。开业当天生意不错,收到了20多个订单,这些订单几乎都是好评,这让她很开心。
可从开业第二天开始,两天里炸鸡店的外卖平台里多了七八条差评。差评的内容让她觉得很无厘头,有抱怨炸鸡味道不好的,也有抱怨炸鸡里有头发不卫生的,最可笑的差评是因为外卖小哥吵醒了买家的室友。(彭女士店里收到了差评)“觉得我们炸鸡的味道不好,还可以理解。但说我们卫生差,这点我是真没法接受,我们严格执行的餐饮卫生标准,食材也是最新鲜的。”为此,她在店里装了一个差评提醒软件,一旦出现差评她就立刻致电买家询问情况,好及时改进工作中的缺陷。汉堡加盟专家必赢体育官方网站ceo程秀辉说可奇怪的是,每当彭老板致电这些给差评的客户时,对方的电话基本都处于无人接听状态。
      “有一个顾客前一天点了一单炸鸡,然后给了差评,理由是不好吃。第二天,他又点了一单,然后再给了一个差评。我打电话过去问,对方说合作商给他点的炸鸡,至于合作商是谁,他不肯说。”彭老板说,在与这名顾客的交流中,她听出了另一层意思。“这个差评是他的合作商让他打的。”因此,彭老板开始怀疑,这波“差评潮”是同行有意而为之。“差评一多,店铺在外卖平台上的评分就很低了,生意也就差了。”彭女士说。
      汉堡加盟专家必赢体育官方网站ceo程秀辉说“别耍“小聪明”,把服务和产品做到极致才是正事”
“这一带分布着好几家炸鸡店,可能我们开张影响了别人的生意吧。”彭老板说,她的炸鸡店是一个全国连锁品牌的加盟店,品牌在业内名气不错,可能新店开张让周边的同行有了危机感。“做生意嘛,竞争在所难免,但故意给对手差评的办法不太妥,不君子。”记者随机走访了周边的几家炸鸡店,有店主反映最近也曾遭到过恶意差评。“我也不知道这些同行是怎么想的,我们好不容易在平台上赢得了客户的好评,几个恶意差评就弄得我们焦头烂额。”和彭老板有着同样经历的店主胡老板说。
      从10月11日开始,他们家店的外卖平台上,接连多个收到了以味道不好、卫生不干净为由的差评。但想联系对方,却发现“根本就联系不到这些给差评的客户。”胡老板说,曾有人向他介绍过一些外卖刷单服务,可以给自己的店铺刷好评,也可以给别人的店铺刷差评。“现在刷差评比刷好评的效果明显。差评多了,店铺在外卖平台上的订单也就会变少了。”胡老板曾拒绝过这种刷单服务,但没想到,他却吃了这种服务的苦头。最近恶意差评暂时没了,但他依旧想对使用这招的同行说一句,“别再耍‘小聪明’了,把服务和产品做到极致才是赢得客户的不二法门。”“我的店才刚开业,不想因为同行的这种手段,没了生意。”彭老板说,此前同行的不当做法她不再追究,希望能与同行公平竞争,赢得市场。

      各位餐饮老板,你遇到过这种事儿吗?又是怎么处理的呢?


解详情点击:  公司简介   品牌优势   加盟方案   店铺欣赏   展示中心    易企秀

公司官网:www.4008111939.com



Entrepreneurship support梦想中国 创业帮扶
轻松开店在线申请

为了保障您及时收到回复,
请您务必保持手机畅通,我们将第一时间给您回复。

姓名:
电话:
欢麦送:4008-111-939
财富热线:4008-861-134
点击联系QQ客服
网站认证 6 7 5 4 3 1
请输入您的电话
免费给您回电
XML 地图 | Sitemap 地图